FAQ - Porady Techniczne
- Zanim zgłosisz się do serwisu...
- Pralka
- Zmywarka
- Chłodziarka
Bardzo często problemy powstają z powodów, które można łatwo zidentyfikować i samodzielnie usunąć, bez konieczności korzystania z jakichkolwiek narzędzi.
Odgłosy wydawania przez urządzenie są zjawiskiem normalnym. W urządzeniu znajduje się kilka wentylatorów oraz silników, które włączają się i wyłączają automatycznie podczas regulacji pracy różnych funkcji. Niektóre odgłosy wydawane podczas pracy można zmniejszyć,
jeśli urządzenie zostanie wypoziomowane i zainstalowane na równej powierzchni.
Dzięki oddzieleniu urządzenia od mebli oraz zapewnienu, że nie dochodzi do żadnych styczności między nimi.
Dzięki sprawdzeniu, czy elementy wewnętrzne zostały prawidłowo włożone.
Po sprawdzeniu, czy butelki oraz zbiorniki nie stykają się ze sobą.
Rodzaje słyszalnych odgłosów pracy urządzenia: syczenie, przy pierwszym włączeniu lub po dłuższej przerwie w pracy.
Bulgotanie, przy wejściu płynu chłodzącego do przewodów.
Buczenie, gdy włącza się zawór wody lub wentylator.
Skrzypienie, gdy włącza się sprężarka lub gdy gotowa kostka lodu spada do pojemnika na lód. Nagłe skrzypienie, gdy sprężarka włącza się i wyłącza.
Odgłosy wydawane przez automatyczną kostkarkę do lodu ( w niektórych modelach):
ponieważ urządzenie jest wyposażone w automatyczną kostkarkę do lodu, można usłyszeć buczenie (odgłos wydawany przez zawór wody), kapanie wody oraz suchy dźwięk lodu spadającego do zbiornika.
Usuwanie drobnych usterek
Wszystkie naprawy urządzenia mogą wykonywać wyłącznie pracownicy autoryzowanego serwisu. Jeśli urządzenie jest niesprawne i usterki nie można usunąć za pomocą poniższych informacji należy :
-
wyjąć wtyczkę przewodu zasilającego z gniazdka
zakręcić zawór wody.
skontaktować się z najbliższym autoryzowanym punktem serwisowym.
Urządzenie nie działa :
-
wtyczka nie jest podłączona do gniazdka – włożyć wtyczkę zasilania do gniazdka
uszkodzony bezpiecznik – wymienić bezpiecznik
brak zasilania w sieci elektrycznej – sprawdzić, czy jest prąd
nie naciśnięto przycisku Start – nacisnąć przycisk Start
drzwiczki nie zostały prawidłowo zamknięte – zamknąć prawidłowo drzwiczki, drzwiczki powinny zamknąć się ze słyszalnym odgłosem zamykania
Urządzenie nie pobiera wody :
-
Zakręcony zawór wody – Odkręcić zawór wody
Wąż doprowadzający wodę może być zgięty – Sprawdzić wąż doprowadzający wodę
Wąż doprowadzający wodę jest zatkany – Wyczyścić filtry w wężu doprowadzającym
Filtr na wlocie zaworu jest zatkany – Wyczyścić filtry na wlocie zaworu
Drzwiczki nie zostały prawidłowo zamknięte – Zamknąć prawidłowo drzwiczki, drzwiczki powinny zamknąć się ze słyszalnym odgłosem zamykania.
Urządzenie nie wypompowuje wody
-
Wąż spustu wody jest zatkany lub zatkany – Sprawdzić wąż spustu wody
Filtr pompy jest zatkany – Wyczyścić filtr pompy
Rzeczy nie są równomiernie rozłożone w bębnie – Rozłożyć rzeczy w bębnie w sposób dokładny i równomiernie.
Urządzenie ma wibracje :
-
Nie zostały wyregulowane nóżki urządzenia – Uregulować nóżki
Nie wyjęto śrub transportowych – Wyjąć śruby transportowe
W urządzeniu jest zbyt mało rzeczy do prania – Urządzenie może dalej pracować
Do urządzenia włożono zbyt dużo rzeczy do prania i nie są one rozłożone równomiernie Nie przekraczać zalecanych wartości maksymalnego wsadu. Rozłożyć rzeczy równomiernie w bębnie.
Urządzenie dotyka twardego przedmiotu – Odsunąć urządzenie od twardej powierzchni.
Nadmierne pienienie w szufladzie na detergenty :
-
Zastosowano zbyt dużo detergentu – Nacisnąć przycisk Start/Pauza.
Aby zlikwidować pienienie rozpuścić jedną łyżkę stołową płynu do płukania tkanin w pół litrze wody i wlać do szuflady .
Po upływie 5 do 10 minut nacisnąć przycisk Start/Pauza .
Przy kolejnym praniu użyć właściwej ilości detergentu .
Zastosowano niewłaściwy detergent Stosować tylko i wyłącznie detergenty przeznaczone do pralek automatycznych.
Niezadowalające efekty prania :
-
Prane rzeczy były zbyt rudne dla wybranego programu prania – Wybrać właściwy program
Nie zastosowano odpowiedniej ilości detergentu – Zastosować detergent w odpowiedniej ilości.
Do urządzenia włożono więcej rzeczy niż dopuszczalny wsad – Włożyć do urządzenia tylko tyle rzeczy, aby nie przekroczyć maksymalnego wsadu.
Woda w sieci wodociągowej może być twarda – Zastosować ilość detergentu zgodną z zaleceniami jego producenta
Rzeczy nie są równomiernie rozłożone w bębnie – Rozłożyć rzeczy w bębnie w sposób dokładny i równomiernie
Woda jest odpompowywana z urządzenia od razu po napełnieniu :
-
Końcówka węża spustu wody znajduje się niżej niż jest to wymagane dla danego urządzenia – Umieścić wąż spustu wody na właściwej wysokości
Podczas cyklu prania nie widać wody w bębnie :
-
Zjawisko normalnie. Woda znajduje się w dolnej partii bębna.
Na ubraniach widoczne są pozostałości detergentu :
-
Cząstki pewnych detergentów, które nie rozpuszczają się w wodzie, mogą pozostawać plamy na ubraniu jako białe plamy – Skalibrować odpowiednio program płukania, wprowadzić płukanie dodatkowe lub usunąć plamy po wyschnięciu ubrania za pomocą szczotki.
Na ubraniach są widoczne szare plamy :
-
Źródłem tych plam mogą być olej, śmietana lub maść. – Przy następnym praniu zastosować maksymalną ilość detergentu określoną przez jego producenta.
Wirowanie nie jest wykonywane w ogóle lub rozpoczyna się z opóźnieniem :
-
Zjawisko normalne. Może być to efekt działania układu kontroli nierównomiernego obciążenia – Układ kontroli nierównomiernego obciążenia spróbuje rozłożyć rzeczy w sposób równomierny. Po rozłożeniu rzeczy w bębnie, urządzenie włączy wirowanie. Przy kolejnym praniu należy spróbować rozłożyć rzeczy w sposób równomierny
Urządzenie nie działa nie uruchamia się :
-
Urządzenie musi być włączone – Jeśli do urządzenie nie jest doprowadzane napięcie, sprawdzić bezpiecznik w domowej instalacji elektrycznej.
Naczynia stołowe i sztućce nie są idealnie czyste, zostają na nich resztki jedzenia :
-
Zbyt mało miejsca między naczyniami – Umieścić naczynia tak, aby się nie stykały. Wklęsłe przedmioty ( np. misy , kubki ) należy układać w koszach spodami do góry
Zbyt mało detergentu , zbyt stary lub nieprawidłowo przechowywany detergent – Ewentualnie dodawać więcej detergentu . Przestrzegać zaleceń producenta dotyczących dawkowania. Detergent przechowywać w suchym miejscu i przez określony czas.
Zbyt niska temperatura dla bardzo zabrudzony naczyń – W przypadku bardzo zabrudzonych naczyń należy wybrać program o wyższej temperaturze
Wkładanie naczyń do zmywarki do kosza górnego lub dolnego z jednoczesnym użyciem opcji „Połowa załadunku/Multizone”. – W razie wybrania opcji „Połowa załadunku/Multizone”, należy pamiętać, aby naczynia wkładać jedynie do kosza górnego lub jedynie do kosza dolnego, aby zwiększyć moc mycia i uzyskać optymalne wyniki zmywania.
Częste stosowanie programy Eko 50 stopni – W razie częstego stosowanie programu Eko należy od czasu do czasu przeprowadzić program intensywny, jeśli taki jest.
Zatkane ramiona spryskujące spryskujące, zabrudzone lub nieprawidłowo założone filtry – Ramiona spryskujące nie mogą być zatkane. Filtry nie mogą być zabrudzone i powinny być prawidłowo zamontowane
Naczynia lub sztućce blokują ramiona spryskujące – Ramiona spryskujące powinny swobodnie się obracać i nie mogą być zablokowane poprzez naczynia i sztućce.
Świeci się wskaźnik soli :
-
Używać tabletek do miękkiej wody – Ustawić opcję „tabletka” jeśli opcja jest dostępna, świecenia wskaźnika soli jest normalnym zjawiskiem.
Naczynia mają osady , resztki soli :
-
Zbyt twarda woda – W przypadku bardzo twardej wody konieczne jest zwiększenie dawek soli regenerującej
Otwarty korek pojemnika na sól – Zakręcić prawidłowo korek pojemnika na sól
Niewystarczająca ilość płynu nabłyszczającego – Jeśli stosowane SA detergenty typu 2w1 można spróbować dodać więcej płynu.
Naczynia nie są suche:
-
Plastikowe naczynia źle się suszą – Materiały syntetyczne nie suszą się dobrze , jeśli są wilgotne na koniec cyklu, wytrzeć je do sucha
Czyste naczynia długo pozostawały w zmywarce po zakończeniu cyklu – W takiej sytuacji obecność kropli wody na naczyniach i ściankach zmywarki jest normalnym zjawiskiem . Należy spróbować otworzyć drzwi na 5 minut przed wyjęciem naczyń.
Nieprawidłowe ułożenie wklęsłych przedmiotów w koszu – Ustawiać naczynia pod kątem , aby nie pozostawały w ich wnętrzu resztki wody.
Nieprawidłowe dozowanie płynu nabłyszczającego – Zwiększyć dozowanie płynu
Wybrano szybki program – Szybki program jest przeznaczony do szybkiego zmywania lekko zabrudzonych naczyń. Jeśli będzie użyty do pełnego załadunku średnio/bardzo zabrudzonych naczyń, mogą one nie być całkowicie wysuszone . W takim przypadku wybrać program o standardowej długości . Aby uzyskać lepsze wyniki, otworzyć drzwi po zakończeniu programu i odczekać 15 minut przed przystąpieniem do wyładowania naczyń
Naczynia mają widoczne przebarwienia :
-
Sok pomidorowy/z marchwi – Koncentraty pomidorowe mogą powodować przebarwienia, części z tworzywa sztucznego . Zaleca się stosowanie detergentu w proszku, ponieważ istnieje możliwość użycia nieco większej dawki, aby poprawić wybielanie. Należy stosować programy o wyższej temperaturze do zmywania
Matowe szklanki :
-
Naczynia których nie należ myć w zmywarkach – Należy używać jedynie naczynia nadające się do mycia w zmywarkach .
Szklanki nie błyszczą się :
-
Naczynia szklane, które nie nadają się do mycia w zmywarkach – Niektórych rodzajów szkła nie można myć w zmywarkach
Stałe osady na szklankach :
-
Efekt tęczy – Zjawisko to jest nieodwracalne, na przyszłość zalecamy zmienić sterowanie systemu dozowanie zmiękczacza, zachować ostrożność, w przypadku tabletek 2w1 zapoznać się z zaleceniami producenta.
Filiżanki ciemnieją i zabrudzenia nie schodzą :
-
Nieznane – Jest to zjawisko nieuniknione. Teina powoduje stałe przebarwienia.
Ślady rdzy :
-
Nie stosuje się programu do mycia wstępnego – Resztki potraw zawierających sól lub kwasy mogą powodować rdzewienie również sztućców ze stali nierdzewnej . W związku z tym stosować zawsze program do mycia wstępnego.
Inne ślady :
-
Zbyt niska dawka płynu nabłyszczającego – W razie widocznych śladów zwiększyć ilość płynu nabłyszczającego , jeśli stosowanie są detergenty typu 2w1 można spróbować dodać więcej płynu.
Smugi :
-
Zbyt duża dawka płynu nabłyszczającego – W razie smug zmniejszyć dawkę płynu nabłyszczającego, jeśli stosowanie są detergenty typu 2w1 można spróbować dodać więcej płynu.
Piana :
-
Nieodpowiednie dawkowanie detergentu/płynu nabłyszczającego – Stosować wyłącznie zalecane dawki detergentu/płynu nabłyszczającego, aby nie dopuścić do nadmiernego tworzenia się piany.
Jeśli chłodziarka nie działa, sprawdzić:
- Czy wtyczka jest włożona do gniazdka o odpowwiednim napięciu?
Czy sprawdzono zabezpieczenia i bezpieczniki w instalacji elektrycznej w mieszkaniu?
Jeśli nie działa automatyczna kostkarka do lodu (w niektórych modelach):
- Czy zamrażalnik miał wystarczająco dużo czasu, aby się ochłodzić? Nowe urządzenie potrzebuje około jednej nocy.
Czy przycisk ON/OFF automatycznej kostkarki do lodu jest w pozycji ON?
Sprawdzić, czy dźwignia kostkarki do lodu wewnątrz komory zamrażarki nie jest w pozycji OFF, tj. Nie jest ustawiona poziomo (w niektórych modelach).
Czy woda jest odkręcona? Czy dochodzi do automatycznej kostkarki do lodu?
Czy filtr wody w urządzeniach jest zamontowany (w niektórcyh modelach)?
Być może filtr jest zatkany lub nieprawidłowo zainstalowany. Należy najpierw sprawdzić wedłu instrukcji instalowania filtra, czy został on prawidłowo zainstalowany i czy nie jest zatkany. Jeżeli zainstalowany i czy nie jest zatkany. Jeżeli instalacja jest prawidłowa, należy wezwać wykwalifikowaną osobę lub technika
Jeżeli w pojemniku na szron zebrała się woda:
- Jest to stan normalny, gdy na zewnątrz panuje wysoka temperatura oraz wylgotność powietrza. Pojemnik może się wypełnić nawet do połowy. Sprawdzić czy urządzenie jest wypoziomowane tak, aby woda nie uciekała z pojemnika.
Jeśli krawędzie urządzenia mającego styczność z uszczelką dzrwi są ciepłe:
- Jest to normalne zjawisko wówczas, gdy w trakcie pracy sprężarki na zewnątrz panuje wysoka temperatura.
Jeżeli oświetlenie nie działa:
- Czy sprawdzono zabezpieczenia i bezpieczniki w instalacji elektrycznej w mieszkaniu?
Czy wtyczka jest włożona do gniazdka o odpowiednim napięciu?
Czy nie przepaliła się żarówka?
Jeśli żarówka się przepaliła:
- Najpierw odłączyć urządzenie od zasilania.
Patrz rozdział "Konserwacja i czyszczenie"
Jeśli silnik działa zbyt często:
- Czy na skraplaczu zebrał się kurz i pyłki?
Czy drzwi są dobrze zamknięte?
Czy uszczelki drzwi są szczelne?
Gdy na zewnątrz panuje wysoka temperatura lub gdy pomieszczenie jest ogrzane, dłuższy niż zazwyczaj czas pracy sprężarki należy uznać za normalny.
Jeżeli drzwi pozostały otwarte przez dłuższy czas lub gdy do chłodziarki włożono większą ilość żywności, aby schłodzić wnętrze urządzenia sprężarki będzie pracowała dłużej niż zazwyczaj.
Czas pracy sprężarki od wielu czynników: od częstotliwości otwierania drzwi, od ilości przechowywania artykuków, od temperatury pomieszczenia, od nastawienia termostatów.
Jeśli temperatura urządzenia jest zbyt wysoka:
- Czy pokrętło termostatu chłodziarki jest ustawione prawidłowo?
Niedawno włożono do urządzenia duże lości świeżej żywności.
Sprawdzić, czy drzwi domykają się.
Sprawdzić, czy nośniki powietrza wewnątrz komory nie zostały załosnięte, co mogłoby utrudnić cyrkulację zimnego powietrza.
Na dnie komory chłodziarki znajduje się skroplona woda:
- Sprawdzić, cyz nośniki powietrza wewnątrz komory nie zostały zasłonięte, co mogłoby utrudnić cyrkulację powietrza.
Sprawdzić, czy żwyność jest właściwie opakowana. Przed włożeniem do chłodziarki, mokre pojemniki powinny zostać osuszone.
Sprawdzić, czy drzwi nie są otwierane zbyt często. Po otwarciu drzwi wilgoć, która znajduje się w powietrzu na zewnątrz, przedostaje się do urządzenia. Im częściej drzwi są otwierane, tym szybciej gromadzi się wilgoć, przede wszystkim wtedy, gdy pomieszczenie jest bardzo wilgotne.
Gdy pomieszczenie jesty bardzo wilgotne, jest rzeczą normalną, iż woda gromadzi się wewnątrz chłodziarki
Drzwi zamykają się lub otwierają niepoprawnie:
- Należy sprawdzić, czy opakowania, w których przechowywana jest żywność, nei blokują drzwi.
Sprawdzić, czy części wewnętrzne lub kostkarka do lodu nie wysuneły się ze swoich miejsc,
Sprawdzić, czy uszczelki nie są zabrudzone lub sklejone
Sprawdzić, czy urządzenie jest prawidłowo wypoziomowane.artość 11
Krótka nieobecność
- Nie ma, potrzeby odłączania urządzenia od zasilania, jeżeli nieobecność w domu będzie krótsza niż trzy tygodnie. Należy spożyć artykuły łatwo psujące się, a pozostałe zamrozić. Jeżeli chłodziarka wyposażona jest w automatyczny dystrybutor lodu, należy:
- Wyłączyć urządzenie.
Odłączyć doprowadzenie wody do automatycznej kostarki do lodu.
Opróżnić pojemnik na kostki lodu
Dłuższa nieobecność
- Jeżeli okres nieobecności przekracza trzy tygodnie, należy wyjąć wszystkie produkty. Jeżeli chłodziarka wyposażona jest w automatyczny dystrybutor lodu, należy:
Wyłączyć urządzenie.
Odłączyć doprowadzenie wody do automatycznej kostkarki do lodu co najmniej jeden dzien wcześniej.
Opróżnić pojemnik na kostki lodu.
Do górnej części drzwi należy przymocować taśmą klejącą klocki drewniane lub plastykowe, aby drzwi pozostały uchylone i aby powietrze mogło przepływać. Zapobiegnie to powstawaniu nieprzyjemnych zapachów
Przeprowadzka
- Wyjąć wszystkie elementy z wewnątrz.
Opakować je i zamocować taśmą klejącą w taki sposób, aby nie uszkodziły się ani nie zagubiły.
Dokręcić regulowane nóżki w taki sposób, aby nie dotykały powierzchni podparnia.
Zamknąć drzwi, zamocować je za pomocą taśmy klejącej a następnie, również przy pomocy taśmy klejącej, pryzmocować przewód zasilający do urządzenia
Przerwa w zasilaniu
- W razie awarii zasilania radzimy skontaktować się z zakładem energetycznym i dowiedzieć się, jak długo będzie ona trwała.
Uwaga!
Przypominamy, że całkowicie wypełnione urządzenie dłużej utrzymuje niską temperaturę, niż cześciowo wypełnione. Jeśli na żywności widoczne są krzyształki lodu, można ją ponownie zamrozić bez żadnegp ryzyka, jednakże może to mieć wpływ na jej smak i aromat. Jeśli natomiast stan artykułów spożywanych wskazuje na to, że są w złym stanie, należy je wyrzucić.W przypadku przerw w zasilaniu trwających maksymalnie 24 godziny. Drzwi urządzenia powinny być prze cały czaś zamknięte. Dzięki temu produkty spożywcze dłużej pozostaną zimne.
W przypadku przerw w zasilaniu trwających dłużej niż 24 godziny.
Opróżnić komorę zamrażarki i umieścić produkty spożywcze w przenośnej zamrażarce. Jeśli nei jest to możliwe i nie dysponujecie Państwo wkładami ze sztucznym lodem, należy spożyć artykuły, które mogą się zepsuć.
Opróżnić pojemnik na kostki lodu.
Czyszczenie i Konserwacja
- Przed przystąpieniem do wykonywania jakichkolwiek czynności czyszczenia lub konserwacji, urządzenie należy wyłączyć i odłączyć do zasilania elektrycznego.
Urządzenie należy okresowo czyścić szmatką zamoczoną w roztworze ciepłej wody z dodatkiem nautralnych środków czyszczących, odpowiednich do mycia wnętrza chłodziarki.
Nie stosować detergentów ani środków ściernych. Nie czyścić elementów chłodziarki za pomocą płynów łatwopalnych. Wydzielane przez nie opary mogą być przyczyną pożaru lub wybuchu.
Części zewnętrzne urządzenia oraz uszczelki drzwi czyścić wilgotną gąbką i wysuszyć delikatną szmatką.Nie stosować czyszcących urządzeń parowych. Skraplacz umieszczony w tylnej części urządzenia należy regularnie czyścić odkurzaczem.
Uwaga!
Do czyszczenia przycisków oraz wyświetlacza panelu kontrolnego nie powinno się stosować alkoholu ani jego pochodnych, lecz suchą szmatkę.
Przewody systemu chłądzącego znajdują się w pobliżu wanienki na wodę z odszraniania. Przewody te mogą być gorące. Należy je okresowo czyścić za pomocą odkurzacza.
Wymiana żarówki
- Przed przystąpieniem do wymiany żarówki nalezy odłączyć urządzenie od sieci elektrycznej.
Jak wymienić żarówkę w komorze zamrażarki:
Niektóre modele wyposażone są w specjalną żarówkę.
Moc żarówki nie może przekraczać wartości 15 W.
Instrukcje dotyczącą wymiany żarówki znajdziecie Państwo w Karcie Urządzenia.